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Article
Voici une situation qui pourrait vous être utile professionnellement ou pour les "ateliers métiers"

vous trouverez la fiche correspondant aux 2 personnages impliqués dans la situation.
Il faut l'utiliser en dialogue.

Fiche 1

Vous êtes la secrétaire de Mr Wilson (société Bluemark) et vous téléphonez en Inde à  la secrétaire de M. Rajahni.


1)Vous vous présentez (vous et la société) et vous demander à parler à  la secrétaire de M. Rajahni.
Cliquez ici pour afficher le texte :
I am....Blumark company, and I would like to speak to Mr Rajahni's secretary.


2)Vous dîtes qu'il faut prévenir M. Rajahni, que M. Wilson ne viendra comme prévu le 14juin mais qu'i lui serait possible de venir du 16 au 18, si cela lui convient.
Cliquez ici pour afficher le texte :
Please could you inform M. R that Mr Wilson won't come as planned on
14 June, but he could come from 16 to 18 June, if it suits Mr R.


3)Vous acceptez et vous demandez qu'on vous conseille un hôtel  confortable avec accès wifi , vous demandez aussi s'il est facile de retirer de l'argent en ville.
Cliquez ici pour afficher le texte :
Yes, please ; could you advise me a comfortable hotel with a wifi
access, could you tell me if is easy to drawn money in town ?


4)Vous remerciez pour le renseignement et vous demandez à ce qu'on vous envoie le planning de la journée prévue avec votre collègue indien.
Cliquez ici pour afficher le texte :
Thank you for the information ; could you send me the planning for the day with M. R , please ?


5)Vous dîtes que vous attendez la confirmation avant de  réserver votre vol , que vous rappellerez  ensuite.
Cliquez ici pour afficher le texte :
I will wait for your confirmation before reserving my flight and I will call back aferwards.



Fiche 2

Vous êtes la secrétaire de M. Rajahni et vous recevez un appel de France, la secrétaire de M.Wilson

1)vous vous présentez , vous dîtes qu'il s'agit de la bonne personne et vous proposez de l'aide.
Cliquez ici pour afficher le texte :
I am ...., Mr R's secretary, can I help you ?


2)Vous êtes désolée mais vous gérez le planning de M. Rajahni et apparemment il serait libre à ces dates. Vous proposez une confirmation d'ici deux jours.
Cliquez ici pour afficher le texte :
I am sorry to hear that, I manage Mr R's planning and apparently , he could be available then. I could confirm within 2 days.


3)Vous conseillez le Shiva Hotel et vous dîtes qu'il se trouve dans une rue commerçante , proche du centre ville et avec une connexion internet. Vous ajoutez qu'il y a plusieurs distributeurs près de l'hôtel.
Cliquez ici pour afficher le texte :
I would advise the Shiva Hotel, it is in a streets with many shops, near the town centre, it has an internnet connection. There are several cash points near the hotel.


4)Vous promettez d'envoyer le planning mais vous voulez être sûre que votre employeur n'a pas un autre RV.
Cliquez ici pour afficher le texte :
I will send the planning but I must make sure Mr R has no other appointment.


5)Vous dîtes que les bureaux sont ouverts de 8h à 19h, et que M. Rajahni sera heureux d'accueillir son collègue.
Cliquez ici pour afficher le texte :
Our offices are open from 8am to 7pm, and Mr Rajahni will be pleased to welcome Mr Wilson.

Posté le 08/05/2010 à 19:06 par sunflower
Catégorie BTS tertiaires

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