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Voici une situation qui pourrait vous être utile professionnellement ou pour les "ateliers métiers"

vous trouverez la fiche correspondant aux 2 personnages impliqués dans la situation.
Il faut l'utiliser en dialogue.

Fiche 1

Vous êtes la secrétaire de Mr Wilson (société Bluemark) et vous téléphonez en Inde à  la secrétaire de M. Rajahni.

1)Vous vous présentez (vous et la société) et vous demander à parler à  la secrétaire de M. Rajahni.


2)Vous dîtes qu'il faut prévenir M. Rajahni, que M. Wilson ne viendra comme prévu le 14juin mais qu'i lui serait possible de venir du 16 au 18, si cela lui convient.


3)Vous acceptez et vous demandez qu'on vous conseille un hôtel  confortable avec accès wifi , vous demandez aussi s'il est facile de retirer de l'argent en ville.


4)Vous remerciez pour le renseignement et vous demandez à ce qu'on vous envoie le planning de la journée prévue avec votre collègue indien.


5)Vous dîtes que vous attendez la confirmation avant de  réserver votre vol , que vous rappellerez  ensuite.



Fiche 2

Vous êtes la secrétaire de M. Rajahni et vous recevez un appel de France, la secrétaire de M.Wilson

1)vous vous présentez , vous dîtes qu'il s'agit de la bonne personne et vous proposez de l'aide.


2)Vous êtes désolée mais vous gérez le planning de M. Rajahni et apparemment il serait libre à ces dates. Vous proposez une confirmation d'ici deux jours.


3)Vous conseillez le Shiva Hotel et vous dîtes qu'il se trouve dans une rue commerçante , proche du centre ville et avec une connexion internet. Vous ajoutez qu'il y a plusieurs distributeurs près de l'hôtel.


4)Vous promettez d'envoyer le planning mais vous voulez être sûre que votre employeur n'a pas un autre RV.


5)Vous dîtes que les bureaux sont ouverts de 8h à 19h, et que M. Rajahni sera heureux d'accueillir son collègue.