Voici une situation atelier métier , qui peut aussi servir dans la vie courante.

vous trouverez les deux fiches correspondant aux 2 personnes impliquées dans le dialogue.

Fiche 1
Vous êtes la secrétaire de M. Reeves et vous téléphoner à une agence pour réserver un voyage.

1)Vous vous présentez (vous et votre société) et vous demandez à réserver un AR pour Toronto. Vous demandez le meilleur prix pour un vol du 13 au 22 juin.


2)Vous demandez quel est le supplément pour pouvoir changer la date  Vous demandez si l'aéroport est loin du centre ville, et combien coûte un taxi.


3)Vous dîtes que cela vous convient, et vous demandez s'il y a un hôtel disponible dans une rue tranquille mais pas loin des magasins et banque pour retirer de l'argent.


4)Vous demandez quand il faut payer les arrhes et vous dîtes que vous souhaitez aussi réserver la demi-pension, en mentionnant que vous vous ne mangez pas de viande.

5)Vous demandez à ce que la facture soit envoyée à votre société et aussi vous précisez que vous avez une carte de fidélité à l'agence. Vous dîtes que vous rappellerez bientôt pour de plus amples détails.


Fiche 2

Vous êtes l'employée d'une agence de voyages chargée des réservations dans le pôle entreprise.


1)Vous annoncez £800 pour le moins cher mais non annulable ou remboursable


2)vous répondez qu'il faut payer £400 en plus mais que cela comprend aussi l'assurance. Pour le taxi, c'est environ £17  et vous pouvez réserver avant en ligne.


3)Vous dîtes que l'agence a des réductions sur l'hôtel Malibu et  qu'il y a une connexion internet pour envoyer des mails et du personnel pour envoyer votre courrier.


4)Vous répondez que vous préviendrez l'hôtel, et vous dîtes qu'il faudra confirmer les dates de séjour avant une semaine, que la facture sera retirée du compte bancaire de l'entreprise.


5)Vous dîtes que l'agence est ouverte de 9h à 19h avec une pause de 12h à 13h30, et vous rappellerez que les réservations sont facturées £25 par vol et £10 pour l'hôtel , que ce sera inclus dans le prix.

voici quelques phrases pour réviser les phrases concernant les achats et les paiements principalement.

Est-ce que vous aimeriez voir des T-shirts noirs ?


Je voudrais acheter des vêtements moins chers .


Est-ce que je peux payer en liquide ?


Vous pourrez payer par carte de paiement ou carte de crédit.


Est-ce que je peux avoir une réduction, SVP ?


Cette veste est moins chère mais aussi moins à la mode.


C'est plus facile de payer par carte de crédit.


Je ne veux pas que tu dépenses tout ton argent.


Je veux que tu gères ton budget.


Je voudrais louer une voiture moyenne du 15 au 23 juin.


L'assurance est-elle comprise ?  


Combien ça coûte en plus pour une voiture plus grande ?


J'ai acheté ces vêtements, ils étaient en solde


cette couleur te va bien et tu as acheté une bonne marque.


J'ai vu des vêtements que j'aime bien et ils sont bon rapport qualité-prix


je voudrais un aller-retour pour Londres ?


Pourriez-vous me donner les horaires, SVP ?
Can you give me the timetables, please ?

Voici une situation qui pourrait vous être utile professionnellement ou pour les "ateliers métiers"

vous trouverez la fiche correspondant aux 2 personnages impliqués dans la situation.
Il faut l'utiliser en dialogue.

Fiche 1

Vous êtes la secrétaire de Mr Wilson (société Bluemark) et vous téléphonez en Inde à  la secrétaire de M. Rajahni.

1)Vous vous présentez (vous et la société) et vous demander à parler à  la secrétaire de M. Rajahni.


2)Vous dîtes qu'il faut prévenir M. Rajahni, que M. Wilson ne viendra comme prévu le 14juin mais qu'i lui serait possible de venir du 16 au 18, si cela lui convient.


3)Vous acceptez et vous demandez qu'on vous conseille un hôtel  confortable avec accès wifi , vous demandez aussi s'il est facile de retirer de l'argent en ville.


4)Vous remerciez pour le renseignement et vous demandez à ce qu'on vous envoie le planning de la journée prévue avec votre collègue indien.


5)Vous dîtes que vous attendez la confirmation avant de  réserver votre vol , que vous rappellerez  ensuite.



Fiche 2

Vous êtes la secrétaire de M. Rajahni et vous recevez un appel de France, la secrétaire de M.Wilson

1)vous vous présentez , vous dîtes qu'il s'agit de la bonne personne et vous proposez de l'aide.


2)Vous êtes désolée mais vous gérez le planning de M. Rajahni et apparemment il serait libre à ces dates. Vous proposez une confirmation d'ici deux jours.


3)Vous conseillez le Shiva Hotel et vous dîtes qu'il se trouve dans une rue commerçante , proche du centre ville et avec une connexion internet. Vous ajoutez qu'il y a plusieurs distributeurs près de l'hôtel.


4)Vous promettez d'envoyer le planning mais vous voulez être sûre que votre employeur n'a pas un autre RV.


5)Vous dîtes que les bureaux sont ouverts de 8h à 19h, et que M. Rajahni sera heureux d'accueillir son collègue.

Comme l'indique, la New Forest est une forêt. Elle s'étend entre l'ouest de Southampton et les portes de Bournemouth.

Ceux qui comprennent bien l'anglais peuvent aller directement sur leur site  http://www.thenewforest.co.uk/

Vous pouvez aller au visitor centre à Lyndhurst (adulte £3)
vous pouvez aussi faire une visite guidée en bus (plein tarif £9)
Il y a des centres d'information aussi à Lymington et Ringwood.

Dans la New Forest, vous pourrez faire des promenades tranquilles et voir des cerfs et des chevaux en liberté. Vous pourrez aussi faire du vélo. C'est plat. Des locations de vélo sont possibles à Burley, Ringwood, Lyndhurst,Brockendhurst et Ringwood.
Il y a aussi des randonnées guidées, demander le planning au centre de visiteurs.

En dehors des promenades en forêt, il ne faut pas oublier les villages agréables en bord de mer comme Lymington, Barton on Sea ou Milford on sea, New Milton qui sont très agréables.
vous pouvez aussi visiter Lyndhurst (pas en bord de mer)
Il y a aussi possibilité de faire du canoe ou du kayak, voir aussi au centre de visiteurs.

pour ceux qui aiment les véhicules à moteur aller au musée de Beaulieu. Beau domaine avec abbaye mais l'entrée est chère
adulte : £15.75, jeunes  £9.50 , enfant £8.50, famille £43.

Pour l'hébergement, il y a bien sûr B&B et campings. pour trouver voir section "hébergement" du blog.
Pour les campings, possibilités à Lymington, Brockenhurst, Lyndhurst, Ashurst.

Petit rappel évident, en Grande Bretagne on roule à gauche, donc on prend les ronds points dans le sens des aiguilles d'une montre.

Pour bien avoir toutes les informations utiles lors d'une location de voiture, voici quelques expressions.

Bonjour, je voudrais louer une voiture pour une semaine du 3 au 10 juin


De quel type de voiture avez-vous besoin ?


Une voiture moyenne pour 2 adultes et un enfant.


Nous avons une voiture moyenne pour £170 la semaine, pour une économique ça coute £140  et pour une grande, c'est £210.



La moyenne me convient, l'assurance est-elle comprise ?


L'assurance de base est comprise mais cela n'inclut pas les pneus, le vol et les amendes.


Et que se passe-t-il si la voiture est volée ?


Vous aurez une franchise, mais vous pouvez prendre notre formule tout compris avec assurance et dépannage.


Combien ça coûte en plus ?


Seulement £50 pour la semaine mais dans ce cas , nous surclassons, vous aurez une plus grande voiture.


Y-at-il un supplément pour les jeunes conducteurs ?


oui, le prix s'applique aux conducteurs de  plus de 21 ans sinon, c'est £30 en plus .





Pour info

CDW (collision Damage Waiver) et LDW (loss damage waiver) : ces deux termes à peu près équivalents, correspondent à la prise en charge des dégâts matériels.

En général, l'assurance vol est comprisem mais mieux vaut vérifier sur le contrat, c'est "theft protection"

PAI : personal accident insurance : couvre les dommages au conducteurs et passagers.

LIS : liability insurance supplement, assurance supplémentaire(en général pas sur le contrat de base) pour couvrir les dégâts à des tiers lors d'un accident duquel vous seriez responsable.